社内業務を効率化する賢いチャットボットがすぐわかる
チャッと！ディスカバリー
社内業務を効率化する賢いチャットボットがすぐわかる│チャッと！ディスカバリー » AI搭載のチャットボットを提供する企業一覧

AI搭載のチャットボットを提供する企業一覧

2023年9月21日時点、Google検索で「社内　チャットボット」と検索して出てくるチャットボットのうち、社内向けに活用できるAI搭載のチャットボット(※)を一覧でまとめています。各ツールのページには、詳しい特徴や機能、導入事例などをまとめていますので合わせてお役立てください。

※各社の公式HPに記載されている内容から判断しています。
チャットボットキャラクター

当サイトでは、忙しい担当の方がチャッと！自社の状況にあったチャットボットを選べるように、用途別におすすめの製品を紹介しています。

社内コミュニケーションを変える！
用途特化型チャットボット3選

メールや電話、口頭での確認…。ちょっとしたことなのに、対応や案内に時間がかかる。その積み重ねが、気づけば大きな業務ロスにつながっている。そんな「社内コミュニケーションのムダ」をスマートに変える手段として、チャットボットが注目されています。ここでは、用途別に選べる「社内チャットボット3選」をご紹介。単なる便利ツールではなく、日々の社内業務に「変化」をもたらすきっかけとして導入を検討してみませんか？

マニュアルはあるのに
質問が尽きない組織向け
CB3
（NDIソリューションズ）
CB3（NDIソリューションズ）

引用元：NDIソリューションズ
https://solution.ndisol.jp/cb3

特徴
  • すぐ使える学習データテンプレートを約400種類搭載。導入時のデータ作成の手間や負担を軽減。
  • RAGオプションで、企業が持つドキュメントやマニュアル、外部データベースなど独自の業務データを有効活用。社員一人ひとりの質問に即した回答を提供可能。
  • Teamsや外部業務システムとも連携でき、段階的な拡張へも対応。使い慣れた環境で問い合わせ対応やデータ検索・更新も可能。

公式HPから
資料をダウンロード

グローバル人材と
共に働く組織向け

COGNIGY
（TDSE）
COGNIGY（TDSE）

引用元：TDSE
https://cognigy.tdse.jp/

特徴
  • 100言語以上に対応する多言語処理エンジン。外国籍社員にも同じ社内サポートを実現できる。
  • 言語の自動判別機能があるため、言語選択は不要。社員の負担なしで「自分の言語」で会話を開始。
  • 業務処理・CRM・ERPなど外部システムとも柔軟に連携可能。グローバル業務にも対応した拡張性で単なるFAQでは終わらないのが特徴。

公式HPから
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メンタルヘルスケアの
環境を整えたい組織向け
メンタルヘルスさくらさん
（ティファナ・ドットコム）
メンタルヘルスさくらさん（ティファナ・ドットコム）

引用元：サンソウシステムズ
https://www.tifana.ai/products/mental

特徴
  • 匿名によるAI相談が可能。24時間AIによる相談受付を提供し、従業員が本音を話しやすい環境を作ることができる。
  • 退職リスクの予測機能。会話や接触頻度から退職リスクを予測し、離職を未然に防止。
  • ストレスチェックでは拾えない「心のサイン」の検知。従業員の小さな変化を逃さず、深刻化する前にフォローが可能。

公式HPから
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用途別の社内向けチャットボット
おすすめ3選（詳細）を見る

CB3／NDIソリューションズ

CB3_HPキャプチャ
画像引用元：CB3公式（https://solution.ndisol.jp/cb3）

多機能ながらに使いやすさを重視したチャットボット。ユーザーと管理担当者の双方が快適に利用できるように、問い合わせだけの機能に留まらず多様な外部サービスとの連携を強化しています。チャットボットの機能と組み合わせることで、利便性もアップ。自社で使用している複数の業務システムの窓口として、社内業務の一元化はかることが可能です。

CB3の機能

初期費用 660,000円（税込）
月額費用 330,000円（税込）
連携可能なチャットツール Teams、Slack、LINE、LINE WORKS
API連携 〇
ChatGPT連携 〇

CB3の
機能や特徴を見る

AI Messenger Chatbot／AI Shift

AI Messenger_HPキャプチャ
画像引用元：AI Messenger Chatbot公式（https://www.ai-messenger.jp/）

カスタマーサポート業務をバックアップ！回答精度にこだわり、質の高いAIチャットボットを実現するために、システムやプログラムなどを改良するチューニング作業をAIがサポートしています。問い合わせ内容の分析や回答の紐付けといった作業はAIにお任せ。回答できなかった質問にだけ修正を行えば良いので、調整も容易に行えます。

AI Messenger Chatbotの機能

初期費用 500,000円（税不明）～
月額費用 150,000円（税不明）～
連携可能なチャットツール LINE
API連携 〇
ChatGPT連携 -

AI Messenger Chatbotの
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AI-FAQボット／L is B

AI-FAQボット_HPキャプチャ
画像引用元：AI-FAQボット公式（https://faq-bot.ai/ja/）

事前学習は一切不要。最初に質問と回答を入力したExcelデータを用意するだけで、利用を開始することができます。質問や回答として未登録の単語も、特許を取得している自動学習機能(※)によって2回目以降は内容に沿った回答が行えるようにしています。

※参照元：L is B公式（https://l-is-b.com/ja/news/20200707_3250/）

AI-FAQボットの機能

初期費用 無料
月額費用 1～100問まで：33,000円（税込）
101～200問まで：44,000円（税込）
201～300問まで：55,000円（税込）
連携可能なチャットツール Teams、Slack、Chatwork、LINE、LINE WORKS
API連携 -
ChatGPT連携 -

AI-FAQボットの
機能や特徴を見る

AIME-BOT／AIMENEXT JAPAN

AIME-BOT_HPキャプチャ
画像引用元：AIME-BOT公式（https://www.aimenext.com/aime-bot）

AI技術の専門スキルを持つプロフェッショナルAIチームが、一貫したサービスを提供しています。AIME-BOTは、オーダメイドスタイルのAIチャットボット。言語の揺らぎを吸収し、ユーザーの状況に応じた回答生成を行うように設計されています。そのため、人間らしい自然な会話で応答することが可能です。

AIME-BOTの機能

初期費用 HPに記載がありませんでした。
月額費用 HPに記載がありませんでした。
連携可能なチャットツール LINE
API連携 -
ChatGPT連携 -

AIME-BOTの
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AIコンシェルジュ for チャットボット／TACT

AIコンシェルジュ for チャットボット_HPキャプチャ
画像引用元：AIコンシェルジュ for チャットボットボット公式（https://www.tactinc.jp/service/ai/chatbot）

自然言語処理を搭載した自動応答チャットボットサービス。回答内容は、電話の自動応答サービスで蓄積した1,000万件以上の会話データ分析を活用(※)し、機械学習で抽出しています。ユーザーが選択を繰り返すことで質問を特定する、選択肢型のチャットボットとしても利用可能。動画や画像による視覚的コンテンツを提供することもできます。

※参照元：TACT公式（https://www.tactinc.jp/article/ai-concierge-for-chatbot）2020年1月15日時点

AIコンシェルジュ for チャットボットの機能

初期費用 275,000円（税込）～
月額費用 275,000円（税込）～
連携可能なチャットツール 公式HPに記載がありませんでした。
API連携 -
ChatGPT連携 -

AIコンシェルジュ for チャットボットの
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AIさくらさん／ティファナ・ドットコム

AIさくらさん_HPキャプチャ
画像引用元：AIさくらさん公式（https://www.tifana.ai/products/aifaqsystem）

最短1ヶ月で運用開始可能。企業に蓄積されたデータを取り込むだけで、AIさくらさんがユーザーと自然に対話してくれます。ChatGPTを搭載しているので、FAQ自動生成も可能。込み入った質問にも自動応答ができるようにしています。ChatGPTでも難しい質問は、有人チャットで対応。オペレーターと連動することで、円滑なオペレーションを目指します。

AIさくらさんの機能

初期費用 HPに記載がありませんでした。
月額費用 HPに記載がありませんでした。
連携可能なチャットツール LINE、LINE WORKS
API連携 -
ChatGPT連携 〇

AIさくらさんの
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AIプラス チャットボット案内サービス／日立ソリューションズ・クリエイト

AIプラス チャットボット案内サービス_HPキャプチャ
画像引用元：AIプラス チャットボット案内サービス公式（https://www.hitachi-solutions-create.co.jp/solution/ai_chatbot/#sec01）

導入に際して高いハードルとなっている導入工数を削減するために、FAQをテンプレートとして提供。FAQ作成をサポートするための独自のチャットボット画面で、通常業務を行いながらFAQを追加できるようにしています。そのため、少ない労力でチャットボットサービスを始められるのが魅力。事前準備を最小限に抑えられます。

AIプラス チャットボット案内サービスの機能

初期費用 クラウド：440,000円（税込）
オンプレ：1,265,000円（税込）
月額費用 クラウド：220,000円（税込）
オンプレ：187,000円（税込）
連携可能なチャットツール HPに記載がありませんでした。
API連携 -
ChatGPT連携 -

AIプラス チャットボット案内サービスの
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amie／ペネトレイト・オブ・リミット

amie_HPキャプチャ
画像引用元：amie公式（https://amie-ai.com/）

ノーコードで誰でも簡単に操作準備ができます。学習させたいWebサイトやファイルなどの既存データを活用するので、約3分ほどで事前準備が行えます。さまざまなドキュメントに対応しているので、複数ファイルを同時に学習することも可能です。自動学習を終えたらすぐに質問に回答できるようになるので、短期間でチャットボットがはじめられます。

amieの機能

初期費用 250,000円（税不明）
月額費用 50,000円（税不明）～
連携可能なチャットツール Teams、Slack、LINE、LINE WORKS、Google Chat
API連携 〇
ChatGPT連携 〇

amieの
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ASBOT／アルプスシステムインテグレーション ※新規取引停止

ASBOT_HPキャプチャ
画像引用元：ASBOT公式（https://portal.alsiasbot.com/）

2023年10月16日(月)をもちまして、新規販売を終了しています。

社内の働きやすさに貢献！使い慣れたMicrosoft Teamsのチャット機能をインターフェイスにしている社内向けのAIチャットボットです。ユーザー数は無制限なので、企業規模を問わず利用できるところもポイント。問い合わせ対応業務の自動化の他に、スケジュール調整や申請手続きなどの人材育成の効率化にも役立ちます。

ASBOTの機能

初期費用 公式HPに記載がありませんでした。
月額費用 150,000円（税不明）～
連携可能なチャットツール Teams
API連携 〇
ChatGPT連携 -

ASBOTの
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Benefitter／伊藤忠テクノソリューションズ

Benefitter_HPキャプチャ
画像引用元：Benefitter公式（https://benefitter.ai/）

複雑な社内業務フローを自動化。チャットボットを起点に業務フロー全体をつなぎ、パーソナルアシスタントとして定型業務をサポートします。ChatGPTをはじめ、いくつものAIや業務システム、サービスなどと連携することが可能。各専用画面を開くことなく窓口をひとまとめにできるので、自社の業務に適切なDXを推進してくれるでしょう。

Benefitterの機能

初期費用 1,000,000円（税不明）
月額費用 200,000円（税不明）～
連携可能なチャットツール Teams、Slack、LINE、LINE WORKS、Google Chat
API連携 〇
ChatGPT連携 〇

Benefitterの
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CAIWA Service Viii／イクシーズラボ

CAIWA Service Viii_HPキャプチャ
画像引用元：CAIWA Service Viii公式（https://www.exiis-lab.com/viii/）

2007年からチャットボット事業をスタートさせているので、商用での採用実績がたくさんあります。言語学と人工知能の知見を取り入れた自社開発のAI会話エンジン「CAIWA」によって、高い正答率を実現。優れた言語認識精度によって、大量のコーパスを登録しなくて済むので、導入準備もスムーズに行えます。

CAIWA Service Viiiの機能

初期費用 公式HPに記載がありませんでした。
月額費用 公式HPに記載がありませんでした。
連携可能なチャットツール Teams、LINE
API連携 〇
ChatGPT連携 〇

CAIWA Service Viiiの
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Chat Dealer AI／ラクス

Chat Dealer AI_HPキャプチャ
画像引用元：Chat Dealer AI公式（https://www.chatdealer.jp/）

情報システムや総務、経理、人事労務といったバックオフィス業務を効率的に行うためのAIチャットボットです。400種類以上の質問テンプレートを搭載しているため、回答を登録するだけで利用を開始することができます。会社独自の内容は自由にカスタムできるので、テンプレート以外の質問でも登録は簡単です。

Chat Dealer AIの機能

初期費用 公式HPに記載がありませんでした。
月額費用 公式HPに記載がありませんでした。
連携可能なチャットツール Teams、Slack、LINE、LINE WORKS
API連携 〇
ChatGPT連携 〇

Chat Dealer AIの
機能や特徴を見る

Chat Plus／チャットプラス

Chat Plus_HPキャプチャ
画像引用元：Chat Plus公式（https://chatplus.jp/）

料金プランが豊富に用意しているのが特徴。使用できる機能やアカウント・サイト数などに応じて自由に選べるので、予算やニーズに合わせて自社に適したプランでチャットボットが始められます。幅広い業種や業態に対応するために、全部で5,000個以上の機能を搭載(※)。さまざまな要望を組み込むために、新機能を常にアップデートするように取り組んでいます。

※参照元：Chat Plus公式（https://chatplus.jp/function/）2023年9月21日時点

Chat Plusの機能

初期費用 無料
月額費用 1,650円（税込）～
連携可能なチャットツール Teams、Slack、LINE
API連携 〇
ChatGPT連携 〇

Chat Plusの
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CLOUD AI／JBCC

CLOUD AI_HPキャプチャ
画像引用元：CLOUD AI公式（https://www.jbcc.co.jp/lp/cloudai/）

ユーザーからの質問をFAQと文書検索によってAIが回答します。キーワードを入力するだけで、欲しい情報を提示。FAQの管理は WebかExcelから選択できます。カスタマーサクセスチームがあるので、導入検討時から社内リリース、導入後の運用支援まで丁寧にサポート。PC操作に不慣れな方でも管理しやすいチャットボットです。

CLOUD AIの機能

初期費用 HPに記載がありませんでした。
月額費用 HPに記載がありませんでした。
連携可能なチャットツール Teams、LINE WORKS
API連携 -
ChatGPT連携 -

CLOUD AIの
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COGNIGY／TDSE

COGNIGY_HPキャプチャ
画像引用元：COGNIGY公式（https://cognigy.tdse.jp/）

23か国語に対応。英語や中国語といった主要言語はもちろん、自動翻訳機能を備えているので多言語への展開がスムーズに行えます。そのため、グローバル企業でも導入しやすい対話型AIプラットフォーム。1つのプラットフォーム上で、全てのテキストと音声ボットの会話フローを作成、管理することができます。

COGNIGYの機能

初期費用 HPに記載がありませんでした。
月額費用 HPに記載がありませんでした。
連携可能なチャットツール Teams、Slack、LINE
API連携 〇
ChatGPT連携 -

COGNIGYの
機能や特徴を見る

First Contact／バイタリフィ

First Contact_HPキャプチャ
画像引用元：First Contact公式（https://first-contact.jp/）

最短即日の導入を実現。アカウントを即日発行しているので、その日のうちに学習データの登録ができればすぐに運用することが可能です。シナリオ作成はExcelのテンプレートに入力するだけ。データをインポートすれば、登録が完了します。日々の運用もExcelを更新すればOK。リアルタイムに反映されるので、簡単に管理できます。

First Contactの機能

初期費用 無料
月額費用 2,980円（税不明）～
連携可能なチャットツール Slack、Chatwork、LINE、LINE WORLK
API連携 〇
ChatGPT連携 〇

First Contactの
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FUNNEL／Lighthouse

FUNNEL_HPキャプチャ
画像引用元：FUNNEL公式（https://www.lt-house.com/service）

運用負担軽減を重視したチャットボット。どのように利用したいかを担当者に伝えるだけで、システム設定をはじめ、回答精度のチューニングやプロンプト制御などの運用を全て代行してくれます。ChatGPTが独自データを学習し、問合せ対応や接客を自動化。オーダーメイド形式のチャットボットなので、導入する企業に合わせて色々な機能をカスタマイズできます。

FUNNELの機能

初期費用 公式HPに記載がありませんでした。
月額費用 公式HPに記載がありませんでした。
連携可能なチャットツール 公式HPに記載がありませんでした。
API連携 -
ChatGPT連携 〇

FUNNELの
機能や特徴を見る

hitobo／アディッシュ

hitobo_HPキャプチャ
画像引用元：hitobo公式（https://hitobo.io/）

Q&Aを自動生成できるのが特徴。PDFやURL形式のメールやチャットの問合せ対応履歴をコピペするだけで、Q&Aを簡単に作成できます。導入準備は質問や回答を追加するだけで完了。作業負荷の大きい工程を省略できるので、最短3日程度でチャットボットを構築可能です。質問投稿の表現ゆれにも自動で対応。言い換えた場合もボットがしっかりと応答します。

hitoboの機能

初期費用 55,000円（税込）～
月額費用 71,500円（税込）～
連携可能なチャットツール Teams
API連携 〇
ChatGPT連携 〇

hitoboの
機能や特徴を見る

Hitto／Hitto

Hitto_HPキャプチャ
画像引用元：Hitto公式（https://hitto.jp/）

バックオフィス部門を中心とした社内向けAIチャットボットです。従業員からのよくある質問を担当者に代わって自動で対応。担当者は本来の業務に集中することができます。社内情報の一元管理にも寄与。情報の整理や管理も行えるので、社内の問い合わせ対応に追われることなく、管理部門業務の効率化を図れます。

Hittoの機能

初期費用 なし
月額費用 HPに記載がありませんでした。
連携可能なチャットツール Teams、Slack、Chatwork、LINE WORKS、Google Chat
API連携 -
ChatGPT連携 〇

Hittoの
機能や特徴を見る

HRBrain AIチャットボット／HRBrain

HRBrain AIチャットボット_HPキャプチャ
画像引用元：HRBrain AIチャットボット公式（https://www.hrbrain.jp/assistant）

既存システムとの連携が可能。APIやCSV連携、バッチ処理連携が行えるので、さまざまなサービスとシームレスにデータを結び付けることができます。従業員からの質問と回答を蓄積し、AIを用いて問い合わせ対応をオートメーション化。情報の属人化を解消し、社内コミュニケーションも適切な状態を維持できるように構築します。

HRBrain AIチャットボットの機能

初期費用 HPに記載がありませんでした。
月額費用 HPに記載がありませんでした。
連携可能なチャットツール Teams、Slack、LINE WORKS
API連携 〇
ChatGPT連携 〇

HRBrain AIチャットボットの
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kotosora／大平印刷

kotosora_HPキャプチャ
画像引用元：kotosora公式（https://www.taihei.co.jp/）

人との会話に近い応答を実現！自然言語処理の技術によって、人と会話しているようなFAQシステムを提供しています。選択方式とキーワードを入れる入力方式の2つの方式を組み合わせたハイブリッドFAQで、誰でも利用しやすいのが特徴です。導入や運用も簡単。直観的に操作できるユーザーインターフェイスで、管理画面上から簡単に修正などが行えます。

kotosoraの機能

初期費用 620,000円（税不明）
月額費用 80,000円（税不明）
連携可能なチャットツール LINE、Chatwork
API連携 -
ChatGPT連携 -

kotosoraの
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KUZEN／クウゼン

KUZEN_HPキャプチャ
画像引用元：KUZEN公式（https://www.kuzen.io/support.html）

30以上のサービスと連携可能。業務効率化・売上の向上を実現するために、さまざまな外部システムと柔軟に連携することができます。ノーコードAIチャットボットなので、誰でも簡単にAIチャットボットが作れるのが特徴。回答、条件等を設定していくだけで、スピーディーに学習データやシナリオを作成することが可能です。

KUZENの機能

初期費用 公式HPに記載がありませんでした。
月額費用 公式HPに記載がありませんでした。
連携可能なチャットツール Teams、Slack、LINE、Chatwork、Google Chat
API連携 〇
ChatGPT連携 -

KUZENの
機能や特徴を見る

LOOGUE FAQ／ARアドバンストテクノロジ

LOOGUE FAQ_HPキャプチャ
画像引用元：LOOGUE FAQ公式（https://loogue.net/loogue-faq/）

ChatGPTの連携機能を搭載し、チャットボットではフォローしきれなかった問い合わせにも、1つのインターフェースで対応できるようになりました。自社開発のAIエンジンによって、聞き返しや関連する回答を抽出。管理者がチューニング作業を実施しなくても、適切な回答に導けるようにしています。社内データを直接取り込むことも可能です。

LOOGUE FAQの機能

初期費用 公式HPに記載がありませんでした。
月額費用 公式HPに記載がありませんでした。
連携可能なチャットツール Teams、LINE WORKS、Chatwork
API連携 -
ChatGPT連携 〇

LOOGUE FAQの
機能や特徴を見る

Neurox／SPJ

Neurox_HPキャプチャ
画像引用元：Neurox公式（https://spjai.com/html/chatbot-lp/m-a/）

レスポンスの早さを特徴としているAIチャットボット。高性能なAIによって、1秒ほどで回答を行います。社内・社外どちらでも利用OK。データ量やサイトの規模が大きくても導入できるので、幅広いニーズに対応可能です。クラウドでも、オンプレでも提供しているところも特徴のひとつ。自社の運用や管理体制に合わせて、選べるようになっています。

Neuroxの機能

初期費用 公式HPに記載がありませんでした。
月額費用 年契約9,800円（税不明）～
連携可能なチャットツール Teams、Slack、LINE、LINE WORKS、Chatwork
API連携 -
ChatGPT連携 -

Neuroxの
機能や特徴を見る

PEP／ギブリー

PEP_HPキャプチャ
画像引用元：PEP公式（https://pep.work/）

ドラッグ＆ドロップで作成可能。ノーコードで利用できるシステムなので、作成に特別なスキルは必要なし。誰でも設計することができます。シナリオ型や一問一答型、有人チャット連携型の3タイプの質問スタイルに対応。それぞれ専用の作成サポート機能が付いています。利用中のクラウドサービスとAPI接続も可能です。

PEPの機能

初期費用 公式HPに記載がありませんでした。
月額費用 公式HPに記載がありませんでした。
連携可能なチャットツール Teams、Slack、LINE WORKS、Chatwork
API連携 〇
ChatGPT連携 〇

PEPの
機能や特徴を見る

Q&Ai（キューアンドエーアイ） ／インフォネット

Q&Ai_HPキャプチャ
画像引用元：Q&Ai公式（https://www.q-ai.jp/）

利用者が快適に利用できるように、アップデートを繰り返しています。サイト訪問者が求める情報を「探す」から「提供する」にチェンジ。英語や中国語、韓国語など14ヵ国の多言語に対応しているので、複数言語でのサポートを提供したい場合にも役立ちます。

Q&Aiの機能

初期費用 ライト：165,000円（税込）
スタンダード：550,000円（税込）
月額費用 ライト：55,000円（税込）
スタンダード：220,000円（税込）
連携可能なチャットツール LINE
API連携 -
ChatGPT連携 -

Q&Aiの
機能や特徴を見る

QuickQA人事総務／エーアイスクエア

QuickQA人事総務_HPキャプチャ
画像引用元：QuickQA人事総務公式（https://www.ai2-jp.com/service-information/aijinji/）

業務コストを約70%削減！稼働時間や対応コストに換算すると、年間で7割近くコストを削減されることが期待できます。従業員からの問い合わせを自動対応することで、集中したいコア業務に専念しやすくなるというメリットも。人事や総務業務を中心に用途ごとのQ&Aテンプレートを提供しているので、管理者の手間をかけずに導入することができます。

QuickQA人事総務の機能

初期費用 HPに記載がありませんでした。
月額費用 HPに記載がありませんでした。
連携可能なチャットツール なし
API連携 〇
ChatGPT連携 -

QuickQA人事総務の
機能や特徴を見る

RICOH Chatbot Service／リコー

RICOH Chatbot Service_HPキャプチャ
画像引用元：RICOH Chatbot Service公式（https://promo.digital.ricoh.com/chatbot/）

自動で作られるタグを埋め込むだけで導入作業が完結するので、高度なITスキルは要りません。導入後もExcelで管理できるので、運用も簡単です。初めての導入でも安心できるように、専任担当による手厚いサポート体制を用意。マンツーマンでの操作説明や導入前のトライアルサービス、導入後の分析や改善案など幅広く行っています。

RICOH Chatbot Serviceの機能

初期費用 5,500円（税込）
月額費用 19,800円（税込）～
連携可能なチャットツール Teams、LINE、LINE WORKS、Google Chat
API連携 〇
ChatGPT連携 〇

RICOH Chatbot Serviceの
機能や特徴を見る

sAI Chat／サイシード

sAI Chat_HPキャプチャ
画像引用元：sAI Chat公式（https://saichat.jp/saichat/）

専属チームが一貫支援！クライアント専門のカスタマーサクセスチームを結成し、ユーザーへの認知から定着までの運用をサポートしています。最初に登録するFAQの類似表現も一緒に学習させるので、導入時から高い回答精度を実現。初めて使ったユーザーからも好印象を持たれやすいように、チャットボットの精度にこだわっています。

sAI Chatの機能

初期費用 公式HPに記載がありませんでした。
月額費用 公式HPに記載がありませんでした。
連携可能なチャットツール LINE、LINE WORKS
API連携 -
ChatGPT連携 -

sAI Chatの
機能や特徴を見る

Support Chatbot／ユーザーローカル

Support Chatbot_HPキャプチャ
画像引用元：Support Chatbot公式（https://chatbot.userlocal.jp/）

従量課金なし、初期費用と月額費用のシンプルな料金システムで、基本料金の中に専任チームによる無料サポートも含まれています。月額料金は企業ごとに異なるため、問い合わせが必要です。高性能AI搭載のチャットボットながら、導入しやすい価格帯とサポート体制で官公庁や上場企業など、数多くの導入実績があります。

Support Chatbotの機能

初期費用 オンプレミス型：1,000,000円～（税不明）
月額費用 公式HPに記載がありませんでした。
連携可能なチャットツール Teams、Slack、Chatwork、LINE、LINE WORKS、Google Chat
API連携 〇
ChatGPT連携 〇

Support Chatbotの
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TalkQA／エクスウェア

TalkQA_HPキャプチャ
画像引用元：TalkQA公式（https://www.talkqa.com/）

自社専用のAIを構築。利用したいシーンに適した質問と回答を学習させ、目的に合わせたAIチャットボットを設計できます。ユーザーの満足度を満たすコミュニケーションに欠かせない多彩な機能を搭載。ファイル添付や質問の掘り下げ、複数の回答候補を表示させるなど、ユーザー自身で自己解決が行えるようにしています。

TalkQAの機能

初期費用 715,000円（税込）
月額費用 33,000円（税込）～
連携可能なチャットツール LINE
API連携 -
ChatGPT連携 -

TalkQAの
機能や特徴を見る

WisTalk／パナソニック ソリューションテクノロジー

WisTalk_HPキャプチャ
画像引用元：WisTalk公式（https://www.panasonic.com/jp/business/its/wistalk.html）

社内問い合わせやヘルプデスク向けのAIチャットボットです。総務や人事、ITなどで利用される多数の単語に対応。導入から運用まで、手厚いサポートも提供されています。

WisTalkの機能

初期費用 0円
月額費用 記載なし（登録件数による段階式従量課金）
連携可能なチャットツール Teams、SharePoint
API連携 〇
ChatGPT連携 〇

WisTalkの
機能や特徴を見る

WorQu for AI-answer／電算システム

WorQu for AI-answer_HPキャプチャ
画像引用元：WorQu for AI-answer公式（https://www.dsk-newtech.com/products/multiaichatbot.html）

話し言葉で問いかけができるAIチャットボットです。個別カスタマイズに対応しており、基幹システムと連携させられるのが特徴。GoogleAIと併用すれば、音声認識や外国語の翻訳も可能です。

WorQu for AI-answerの機能

初期費用 記載なし
月額費用 記載なし
連携可能なチャットツール 記載なし
API連携 〇
ChatGPT連携 -

WorQu for AI-answerの
機能や特徴を見る

Zendesk／Zendesk

Zendesk_HPキャプチャ
画像引用元：Zendesk公式（https://www.zendesk.co.jp/）

AI型とシナリオ型に対応しているチャットボットです。さまざまなツールと連携可能で、カスタマイズ性も高いのがメリット。社内のサポート業務効率化や、生産性向上に寄与します。

Zendeskの機能

初期費用 記載なし
月額費用 Support Team：19ドル（税不明）
Support Professional：55ドル（税不明）
Support Enterprise：115ドル（税不明）
連携可能なチャットツール Teams、Slack、LINE
API連携 〇
ChatGPT連携 〇

Zendeskの
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用途特化型チャットボット3選

メールや電話、口頭での確認…。ちょっとしたことなのに、対応や案内に時間がかかる。その積み重ねが、気づけば大きな業務ロスにつながっている。そんな「社内コミュニケーションのムダ」をスマートに変える手段として、チャットボットが注目されています。ここでは、用途別に選べる「社内チャットボット3選」をご紹介。単なる便利ツールではなく、日々の社内業務に「変化」をもたらすきっかけとして導入を検討してみませんか？

マニュアルはあるのに
質問が尽きない組織向け

CB3
（NDIソリューションズ）

CB3（NDIソリューションズ）

引用元：NDIソリューションズ
https://solution.ndisol.jp/cb3

特徴
  • すぐ使える学習データテンプレートを約400種類搭載。導入時のデータ作成の手間や負担を軽減。
  • RAGオプションで、企業が持つドキュメントやマニュアル、外部データベースなど独自の業務データを有効活用。社員一人ひとりの質問に即した回答を提供可能。
  • Teamsや外部業務システムとも連携でき、段階的な拡張へも対応。使い慣れた環境で問い合わせ対応やデータ検索・更新も可能。

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グローバル人材と
共に働く組織向け

COGNIGY
（TDSE）

COGNIGY（TDSE）

引用元：TDSE
https://cognigy.tdse.jp/

特徴
  • 100言語以上に対応する多言語処理エンジン。外国籍社員にも同じ社内サポートを実現できる。
  • 言語の自動判別機能があるため、言語選択は不要。社員の負担なしで「自分の言語」で会話を開始。
  • 業務処理・CRM・ERPなど外部システムとも柔軟に連携可能。グローバル業務にも対応した拡張性で単なるFAQでは終わらないのが特徴。

公式HPから
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メンタルヘルスケアの
環境を整えたい組織向け

メンタルヘルスさくらさん
（ティファナ・ドットコム）

メンタルヘルスさくらさん（ティファナ・ドットコム）

引用元：サンソウシステムズ
https://www.tifana.ai/products/mental

特徴
  • 匿名によるAI相談が可能。24時間AIによる相談受付を提供し、従業員が本音を話しやすい環境を作ることができる。
  • 退職リスクの予測機能。会話や接触頻度から退職リスクを予測し、離職を未然に防止。
  • ストレスチェックでは拾えない「心のサイン」の検知。従業員の小さな変化を逃さず、深刻化する前にフォローが可能。

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