社内チャットボット大全【チャッと！ディスカバリー】編集チームが、電算システムが提供する「WorQu for AI-answer」について、特徴や機能、スペックなどをまとめました。問い合わせ工数削減や社内DXを推進するチャットボット選びにぜひお役立てください。
WorQu for AI-answerはシナリオ型のチャットボットとは異なり、話し言葉で問い合わせることが可能です。自由入力での質問に対応できるため、シナリオを用意せずに済むのが特徴。AIチャットボットのプラットフォームに加え、GoogleAIとの連携に対応しており、さまざまな質問に適切な回答を導き出せるようになっています。
社内で使用している業務システムの情報を取り込み、専用の回答を登録できる機能も搭載されています。例えば在庫管理システムの情報を登録しておけば、チャットボットから特定商品の在庫数を問い合わせることができます。在庫管理システムへ直接アクセスし、在庫を確認する手間はかかりません。
このほか、業務システムと連携して多種多様な情報を登録できるため、使い方次第では大幅な工数削減が可能です。
WorQu for AI-answerは、特定分野のQ&Aを学習させることで、分野を絞り込んだ活用方法が可能になります。基幹となるデータベース検索にも対応しているほか、ダッシュボードから不足している質問を追加し、AIを育てることも可能。翻訳機能も搭載されているため、外国語をベースとした問い合わせシステムも構築できます。
WorQu for AI-answerの導入事例は公式HPに記載がありませんでした。
| 初期費用 | 記載なし |
|---|---|
| 月額費用 | 記載なし |
| トライアル期間 | 記載なし |
| オプションプラン | 記載なし |
| チャットボットのタイプ | AI型 |
|---|---|
| AI搭載 | 〇 |
| 連携可能なチャットツール | - |
| ChatGPTとの連携 | - |
| API連携 | 〇 |
導入時のサポートに関する情報は見つかりませんでした。詳しくは電算システムへ直接お問い合わせください。
導入後のサポートに関する情報も確認できませんでした。導入時サポートと合わせ、電算システムへ確認することをおすすめします。
WorQu for AI-answerはAIが搭載されており、話し言葉での問い合わせに対応できるのが魅力です。シナリオ型のように質問を用意したり、回答の定型文を登録したりする手間がかかりません。
また、各種業務システムと連携できるのもメリットです。商品在庫を始め、さまざまな情報をチャットボットに確認できるようになります。分野を絞り込んだチャットボットも構築できるため、部門ごとに合わせた運用が可能になるでしょう。
さらに、WorQu for AI-answerは翻訳機能が搭載されている点も、注目したいポイントのひとつといえるでしょう。この機能により、日本語だけではなく外国語を基本とした問い合わせシステムの構築をしたい、というニーズにも対応が可能です。このように、要望に合わせたさまざまな使い方ができる点は、大きな魅力であるといえます。
当サイトでは、社内コミュニケーションのムダを減らすことに注目し、自社の課題や状況に合ったチャットボットを選べるよう、社内のお悩みにぴったり合う注目の製品を紹介しています。
| 会社名 | 株式会社電算システム |
|---|---|
| 所在地 | 岐阜県岐阜市日置江1-58 |
| 公式HP | https://www.densan-s.co.jp/ |
| 電話番号 | 058-279-3456 |
作ったマニュアルは読まれず、研修動画は見られず、担当者には同じ質問が繰り返し届く――。
そんな状況を放置すると、対応コストはじわじわと膨らんでいきます。
社内チャットボットの導入を検討するうえで大切なのは、まず「どんな目的でチャットボットを導入するのか」を整理することです。
ここでは、目的の種類に合わせて選べる注目のチャットボットをご紹介します。
引用元：NDIソリューションズ
https://solution.ndisol.jp/videoquestor
引用元：TDSE
https://cognigy.tdse.jp/
引用元：ユーザーローカル
https://chatbot.userlocal.jp/
