社内で利用するチャットボットツールをLINE WORKSと連携させるメリットや、活用例を紹介します。さらには、LINE WORKSと連携可能なチャットボットを一覧でまとめていますので、ぜひツール選びにご活用ください。
LINE WORKSとチャットボットを連携させた場合、幅広い分野の業務を効率化できます。LINE WORKSは多数の外部ツールとの連携が可能で、チャットボットを組み合わせることによって社内問い合わせはもちろん、受付やタスク管理などを自動化可能です。自動化によって各種業務の工数を削減すれば、社員の生産性向上も実現できるでしょう。
チャットボットは問い合わせ業務を自動化できるほか、24時間365日稼働させられます。業務時間外であっても問い合わせできる環境が整うため、有人で対応するケースと比較して利便性が向上します。また、チャットボットが適切な回答をすぐに提示しますので、対応の迅速化も実現できます。
LINE WORKSにチャットボットを追加した場合、さまざまな業務・タスクを実行可能になります。トーク画面からチャットボットへ話しかけるだけで実行できますので、別のツール・サービスへ切り替える必要がありません。業務効率がアップするのはもちろん、他のツールなどを導入するコストを削減することも可能です。
LINE WORKSにチャットボットを連携させると、社内の各種問い合わせ業務を自動化できます。例えば経費精算の方法や、有給休暇の申請に関する問い合わせにチャットボットで対応すれば、社員は自己解決できるようになります。有人での問い合わせ対応件数も減らせますので、バックオフィス部門の業務負担も軽減されるでしょう。
LINE WORKS上では、多くのタスクを実行できますが、チャットボットを組み合わせることで勤怠管理の遠隔操作が可能になります。トーク画面でチャットボットに話しかけるのみで勤怠を入力できるため、リモートワークにも容易に対応させられます。また、営業などで外出している場合でも、外から勤怠を操作できれば、オフィスへ戻る必要がなくなります。
チャットボットを導入すれば、会議室などの受付を自動化させられます。予約状況・確認の自動化も実現できますので、担当部門の人員を最小限にすることが可能です。また、会議室に限らず、上司との面談やセミナー・研修など、さまざまな受付業務への活用できます。
事前学習は一切不要。最初に質問と回答を入力したExcelデータを用意するだけで、利用を開始することができます。質問や回答として未登録の単語も、特許を取得している自動学習機能(※)によって2回目以降は内容に沿った回答が行えるようにしています。
| 初期費用 | 無料 |
|---|---|
| 月額費用 | 1～100問まで：33,000円（税込） 101～200問まで：44,000円（税込） 201～300問まで：55,000円（税込） |
| 連携可能なチャットツール | Teams、Slack、Chatwork、LINE、LINE WORKS |
| API連携 | - |
| ChatGPT連携 | - |
最短1ヶ月で運用開始可能。企業に蓄積されたデータを取り込むだけで、AIさくらさんがユーザーと自然に対話してくれます。ChatGPTを搭載しているので、FAQ自動生成も可能。込み入った質問にも自動応答ができるようにしています。ChatGPTでも難しい質問は、有人チャットで対応。オペレーターと連動することで、円滑なオペレーションを目指します。
| 初期費用 | HPに記載がありませんでした。 |
|---|---|
| 月額費用 | HPに記載がありませんでした。 |
| 連携可能なチャットツール | LINE、LINE WORKS |
| API連携 | - |
| ChatGPT連携 | 〇 |
ノーコードで誰でも簡単に操作準備ができます。学習させたいWebサイトやファイルなどの既存データを活用するので、約3分ほどで事前準備が行えます。さまざまなドキュメントに対応しているので、複数ファイルを同時に学習することも可能です。自動学習を終えたらすぐに質問に回答できるようになるので、短期間でチャットボットがはじめられます。
| 初期費用 | 250,000円（税不明） |
|---|---|
| 月額費用 | 50,000円（税不明）～ |
| 連携可能なチャットツール | Teams、Slack、LINE、LINE WORKS、Google Chat |
| API連携 | 〇 |
| ChatGPT連携 | 〇 |
複雑な社内業務フローを自動化。チャットボットを起点に業務フロー全体をつなぎ、パーソナルアシスタントとして定型業務をサポートします。ChatGPTをはじめ、いくつものAIや業務システム、サービスなどと連携することが可能。各専用画面を開くことなく窓口をひとまとめにできるので、自社の業務に適切なDXを推進してくれるでしょう。
| 初期費用 | 1,000,000円（税不明） |
|---|---|
| 月額費用 | 200,000円（税不明）～ |
| 連携可能なチャットツール | Teams、Slack、LINE、LINE WORKS、Google Chat |
| API連携 | 〇 |
| ChatGPT連携 | 〇 |
多機能ながらに使いやすさを重視したチャットボット。ユーザーと管理担当者の双方が快適に利用できるように、問い合わせだけの機能に留まらず多様な外部サービスとの連携を強化しています。チャットボットの機能と組み合わせることで、利便性もアップ。自社で使用している複数の業務システムの窓口として、社内業務の一元化はかることが可能です。
| 初期費用 | 660,000円（税込） |
|---|---|
| 月額費用 | 330,000円（税込） |
| 連携可能なチャットツール | Teams、Slack、LINE、LINE WORKS |
| API連携 | 〇 |
| ChatGPT連携 | 〇 |
情報システムや総務、経理、人事労務といったバックオフィス業務を効率的に行うためのAIチャットボットです。400種類以上の質問テンプレートを搭載しているため、回答を登録するだけで利用を開始することができます。会社独自の内容は自由にカスタムできるので、テンプレート以外の質問でも登録は簡単です。
| 初期費用 | 公式HPに記載がありませんでした。 |
|---|---|
| 月額費用 | 公式HPに記載がありませんでした。 |
| 連携可能なチャットツール | Teams、Slack、LINE、LINE WORKS |
| API連携 | 〇 |
| ChatGPT連携 | 〇 |
最短即日の導入を実現。アカウントを即日発行しているので、その日のうちに学習データの登録ができればすぐに運用することが可能です。シナリオ作成はExcelのテンプレートに入力するだけ。データをインポートすれば、登録が完了します。日々の運用もExcelを更新すればOK。リアルタイムに反映されるので、簡単に管理できます。
| 初期費用 | 無料 |
|---|---|
| 月額費用 | 2,980円（税不明）～ |
| 連携可能なチャットツール | Slack、Chatwork、LINE、LINE WORKS |
| API連携 | 〇 |
| ChatGPT連携 | 〇 |
バックオフィス部門を中心とした社内向けAIチャットボットです。従業員からのよくある質問を担当者に代わって自動で対応。担当者は本来の業務に集中することができます。社内情報の一元管理にも寄与。情報の整理や管理も行えるので、社内の問い合わせ対応に追われることなく、管理部門業務の効率化を図れます。
| 初期費用 | なし |
|---|---|
| 月額費用 | HPに記載がありませんでした。 |
| 連携可能なチャットツール | Teams、Slack、Chatwork、LINE WORKS、Google Chat |
| API連携 | - |
| ChatGPT連携 | 〇 |
既存システムとの連携が可能。APIやCSV連携、バッチ処理連携が行えるので、さまざまなサービスとシームレスにデータを結び付けることができます。従業員からの質問と回答を蓄積し、AIを用いて問い合わせ対応をオートメーション化。情報の属人化を解消し、社内コミュニケーションも適切な状態を維持できるように構築します。
| 初期費用 | HPに記載がありませんでした。 |
|---|---|
| 月額費用 | HPに記載がありませんでした。 |
| 連携可能なチャットツール | Teams、Slack、LINE WORKS |
| API連携 | 〇 |
| ChatGPT連携 | 〇 |
ChatGPTの連携機能を搭載し、チャットボットではフォローしきれなかった問い合わせにも、1つのインターフェースで対応できるようになりました。自社開発のAIエンジンによって、聞き返しや関連する回答を抽出。管理者がチューニング作業を実施しなくても、適切な回答に導けるようにしています。社内データを直接取り込むことも可能です。
| 初期費用 | 公式HPに記載がありませんでした。 |
|---|---|
| 月額費用 | 公式HPに記載がありませんでした。 |
| 連携可能なチャットツール | Teams、LINE WORKS、Chatwork |
| API連携 | - |
| ChatGPT連携 | 〇 |
レスポンスの早さを特徴としているAIチャットボット。高性能なAIによって、1秒ほどで回答を行います。社内・社外どちらでも利用OK。データ量やサイトの規模が大きくても導入できるので、幅広いニーズに対応可能です。クラウドでも、オンプレでも提供しているところも特徴のひとつ。自社の運用や管理体制に合わせて、選べるようになっています。
| 初期費用 | 公式HPに記載がありませんでした。 |
|---|---|
| 月額費用 | 年契約9,800円（税不明）～ |
| 連携可能なチャットツール | Teams、Slack、LINE、LINE WORKS、Chatwork |
| API連携 | - |
| ChatGPT連携 | - |
ドラッグ＆ドロップで作成可能。ノーコードで利用できるシステムなので、作成に特別なスキルは必要なし。誰でも設計することができます。シナリオ型や一問一答型、有人チャット連携型の3タイプの質問スタイルに対応。それぞれ専用の作成サポート機能が付いています。利用中のクラウドサービスとAPI接続も可能です。
| 初期費用 | 公式HPに記載がありませんでした。 |
|---|---|
| 月額費用 | 公式HPに記載がありませんでした。 |
| 連携可能なチャットツール | Teams、Slack、LINE WORKS、Chatwork |
| API連携 | 〇 |
| ChatGPT連携 | 〇 |
自動で作られるタグを埋め込むだけで導入作業が完結するので、高度なITスキルは要りません。導入後もExcelで管理できるので、運用も簡単です。初めての導入でも安心できるように、専任担当による手厚いサポート体制を用意。マンツーマンでの操作説明や導入前のトライアルサービス、導入後の分析や改善案など幅広く行っています。
| 初期費用 | 5,500円（税込） |
|---|---|
| 月額費用 | 19,800円（税込）～ |
| 連携可能なチャットツール | Teams、LINE、LINE WORKS、Google Chat |
| API連携 | 〇 |
| ChatGPT連携 | 〇 |
RICOH Chatbot Serviceの
機能や特徴を見る
専属チームが一貫支援！クライアント専門のカスタマーサクセスチームを結成し、ユーザーへの認知から定着までの運用をサポートしています。最初に登録するFAQの類似表現も一緒に学習させるので、導入時から高い回答精度を実現。初めて使ったユーザーからも好印象を持たれやすいように、チャットボットの精度にこだわっています。
| 初期費用 | 公式HPに記載がありませんでした。 |
|---|---|
| 月額費用 | 公式HPに記載がありませんでした。 |
| 連携可能なチャットツール | LINE、LINE WORKS |
| API連携 | - |
| ChatGPT連携 | - |
従量課金なし、初期費用と月額費用のシンプルな料金システムで、基本料金の中に専任チームによる無料サポートも含まれています。月額料金は企業ごとに異なるため、問い合わせが必要です。高性能AI搭載のチャットボットながら、導入しやすい価格帯とサポート体制で官公庁や上場企業など、数多くの導入実績があります。
| 初期費用 | オンプレミス型：1,000,000円～（税不明） |
|---|---|
| 月額費用 | 公式HPに記載がありませんでした。 |
| 連携可能なチャットツール | Teams、Slack、Chatwork、LINE、LINE WORKS、Google Chat |
| API連携 | 〇 |
| ChatGPT連携 | 〇 |
拡張性が高く、さまざまなツールと連携できるLINE WORKS。チャットボットと連携させることで、社内受付業務の自動化や各種業務の効率化を実現できます。また、トーク画面上から業務・タスクを実行できるようになるため、勤怠管理や受付業務などにも活用可能です。使い方次第では、コスト削減や省力化、生産性向上なども実現できるでしょう。
メールや電話、口頭での確認…。ちょっとしたことなのに、対応や案内に時間がかかる。その積み重ねが、気づけば大きな業務ロスにつながっている。そんな「社内コミュニケーションのムダ」をスマートに変える手段として、チャットボットが注目されています。ここでは、用途別に選べる「社内チャットボット3選」をご紹介。単なる便利ツールではなく、日々の社内業務に「変化」をもたらすきっかけとして導入を検討してみませんか？
引用元：NDIソリューションズ
https://solution.ndisol.jp/cb3
引用元：TDSE
https://cognigy.tdse.jp/
引用元：サンソウシステムズ
https://www.tifana.ai/products/mental
