AI搭載のチャットボットを提供する企業・サービス一覧

バックオフィス業務のDX推進に欠かせない「AIチャットボット」。「社内の問い合わせ対応を自動化したい」「埋もれた社内ナレッジを有効活用したい」「コミュニケーションにかかる工数を抑えたい」 そんな企業の課題解決に役立つ、AI搭載のチャットボットサービスや取り扱っている企業の特徴をご紹介します。自社の運用体制や導入目的にマッチした適したツール選びにお役立てください。

目的別の社内向けチャットボット
おすすめ3選（詳細）を見る

CB3／NDIソリューションズ

多機能ながらに使いやすさを重視したチャットボット。ユーザーと管理担当者の双方が快適に利用できるように、問い合わせだけの機能に留まらず多様な外部サービスとの連携を強化しています。チャットボットの機能と組み合わせることで、利便性もアップ。自社で使用している複数の業務システムの窓口として、社内業務の一元化はかることが可能です。

CB3の費用（価格）

初期費用	250,000円（税不明）〜
月額費用	75,000円（税不明）〜
トライアル期間	30日間
オプションプラン	チューニング支援：110,000円～ 学習データ作成支援サービス：660,000円～

CB3の機能

チャットボットのタイプ	AI型、シナリオ型
AI搭載	〇
連携可能なチャットツール	Teams、Slack、LINE、LINE WORKS
ChatGPTとの連携	〇
API連携	〇

CB3の運営会社情報

会社名	NDIソリューションズ株式会社
所在地	東京都港区三田3-5-27 住友不動産東京三田サウスタワー
公式HP	【製品ページ】https://solution.ndisol.jp/cb3 【企業HP】https://www.ndisol.jp/index.html
電話番号	03-5778-1238

CB3の
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AI Messenger Chatbot／AI Shift

カスタマーサポート業務をバックアップ！回答精度にこだわり、質の高いAIチャットボットを実現するために、システムやプログラムなどを改良するチューニング作業をAIがサポートしています。問い合わせ内容の分析や回答の紐付けといった作業はAIにお任せ。回答できなかった質問にだけ修正を行えば良いので、調整も容易に行えます。

AI Messenger Chatbotの費用（価格）

初期費用	500,000円（税不明）～
月額費用	150,000円（税不明）～
トライアル期間	記載なし
オプションプラン	沖縄チャットセンター：費用記載なし FAQページ構築・運用：費用記載なし

AI Messenger Chatbotの機能

チャットボットのタイプ	AI型、シナリオ型
AI搭載	〇
連携可能なチャットツール	LINE
ChatGPTとの連携	-
API連携	〇

AI Messenger Chatbotの運営会社情報

会社名	株式会社AI Shift
所在地	東京都渋谷区渋谷2-24-12渋谷スクランブルスクエア22F
公式HP	https://www.ai-shift.co.jp/
電話番号	03-5656-8569

AI Messenger Chatbotの
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AI-FAQボット／L is B

事前学習は一切不要。最初に質問と回答を入力したExcelデータを用意するだけで、利用を開始することができます。質問や回答として未登録の単語も、特許を取得している自動学習機能^(※)によって2回目以降は内容に沿った回答が行えるようにしています。

AI-FAQボットの機能

AI-FAQボットの費用（価格）

初期費用	無料
月額費用	1～100問まで：33,000円（税込） 101～200問まで：44,000円（税込） 201～300問まで：55,000円（税込）
トライアル期間	記載なし
オプションプラン	FAQ作成支援：登録QA数50問ごとに165,000円 FAQコンサルティング：264,000円/月 チャット連携：22,000円/月（220,000円/年） アイコン変更：22,000円/月（220,000円/年）

AI-FAQボットの機能

チャットボットのタイプ	AI型
AI搭載	〇
連携可能なチャットツール	direct、Teams、Slack、LINE WORKS、Garoon、desknet's NEO　など
ChatGPTとの連携	-
API連携	-

AI-FAQの運営会社情報

会社名	株式会社L is B
所在地	東京都千代田区岩本町三丁目11番11号 プルータスビル2F
公式HP	https://l-is-b.com/ja/
電話番号	03-5812-4735

AI-FAQボットの
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AIME-BOT／AIMENEXT JAPAN

AI技術の専門スキルを持つプロフェッショナルAIチームが、一貫したサービスを提供しています。AIME-BOTは、オーダメイドスタイルのAIチャットボット。言語の揺らぎを吸収し、ユーザーの状況に応じた回答生成を行うように設計されています。そのため、人間らしい自然な会話で応答することが可能です。

AIME-BOTの費用（価格）

初期費用	記載なし
月額費用	記載なし
トライアル期間	記載なし
オプションプラン	記載なし

AIME-BOTの機能

チャットボットのタイプ	AI型、シナリオ型、有人対応切り替え
AI搭載	〇
連携可能なチャットツール	LINE
ChatGPTとの連携	-
API連携	-

AIME-BOTの運営会社情報

会社名	AIMENEXT JAPAN株式会社
所在地	東京都千代田区神田三崎町3-5-9 天翔水道橋ビル506
公式HP	https://www.aimenext.com/
電話番号	03–6380–9007

AIME-BOTの
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AIコンシェルジュ for チャットボット／TACT

自然言語処理を搭載した自動応答チャットボットサービス。回答内容は、電話の自動応答サービスで蓄積した1,000万件以上の会話データ分析を活用^(※)し、機械学習で抽出しています。ユーザーが選択を繰り返すことで質問を特定する、選択肢型のチャットボットとしても利用可能。動画や画像による視覚的コンテンツを提供することもできます。

AIコンシェルジュ for チャットボットの費用（価格）

初期費用	記載なし
月額費用	記載なし
トライアル期間	記載なし
オプションプラン	記載なし

AIコンシェルジュ for チャットボットの機能

チャットボットのタイプ	AI型、シナリオ型
AI搭載	〇
連携可能なチャットツール	記載なし
ChatGPTとの連携	-
API連携	-

AIコンシェルジュ for チャットボットの運営会社情報

会社名	株式会社TACT
所在地	東京都渋谷区神宮前1丁目3番10号
公式HP	https://www.tactinc.jp/
電話番号	03-6741-4152

AIコンシェルジュ for チャットボットの
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AIさくらさん／ティファナ・ドットコム

最短1ヶ月で運用開始可能。企業に蓄積されたデータを取り込むだけで、AIさくらさんがユーザーと自然に対話してくれます。ChatGPTを搭載しているので、FAQ自動生成も可能。込み入った質問にも自動応答ができるようにしています。ChatGPTでも難しい質問は、有人チャットで対応。オペレーターと連動することで、円滑なオペレーションを目指します。

AIさくらさんの費用（価格）

初期費用	記載なし
月額費用	記載なし
トライアル期間	記載なし
オプションプラン	記載なし

AIさくらさんの機能

チャットボットのタイプ	AI型、有人対応切り替え
AI搭載	〇
連携可能なチャットツール	LINE、Google Chat、Slack
ChatGPTとの連携	〇
API連携	-

AIさくらさんの運営会社情報

会社名	株式会社ティファナ・ドットコム
所在地	東京都目黒区大橋2-22-7 村田ビル5F・6F・7F・8F・10F
公式HP	https://www.tifana.com/
電話番号	03-3468-5661

AIさくらさんの
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AIプラス チャットボット案内サービス／日立ソリューションズ・クリエイト

導入に際して高いハードルとなっている導入工数を削減するために、FAQをテンプレートとして提供。FAQ作成をサポートするための独自のチャットボット画面で、通常業務を行いながらFAQを追加できるようにしています。そのため、少ない労力でチャットボットサービスを始められるのが魅力。事前準備を最小限に抑えられます。

AIプラス チャットボット案内サービスの費用（価格）

初期費用	クラウド：440,000円（税込） オンプレ：1,265,000円（税込）
月額費用	クラウド：220,000円（税込） オンプレ：187,000円（税込）
トライアル期間	-
オプションプラン	記載なし

AIプラス チャットボット案内サービスの機能

チャットボットのタイプ	AI型
AI搭載	〇
連携可能なチャットツール	記載なし
ChatGPTとの連携	-
API連携	-

AIプラス チャットボット案内サービスの運営会社情報

会社名	株式会社日立ソリューションズ・クリエイト
所在地	東京都品川区東品川四丁目12番6号（品川シーサイドキャナルタワー）
公式HP	https://www.hitachi-solutions-create.co.jp/
電話番号	03-5780-6111

AIプラス チャットボット案内サービスの
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amie／ペネトレイト・オブ・リミット

ノーコードで誰でも簡単に操作準備ができます。学習させたいWebサイトやファイルなどの既存データを活用するので、約3分ほどで事前準備が行えます。さまざまなドキュメントに対応しているので、複数ファイルを同時に学習することも可能です。自動学習を終えたらすぐに質問に回答できるようになるので、短期間でチャットボットがはじめられます。

amieの費用（価格）

初期費用	250,000円（税不明）※ランニング費用　200,000円（税不明）〜
月額費用	記載なし
トライアル期間	30日
オプションプラン	記載なし

amieの機能

チャットボットのタイプ	AI型、シナリオ型、有人対応切り替え
AI搭載	〇
連携可能なチャットツール	Slack、LINE、LINE WORKS、Microsoft Teams、 Google Chat、Webex
ChatGPTとの連携	〇
API連携	〇

amieの運営会社情報

会社名	ペネトレイト・オブ・リミット株式会社
所在地	東京都中央区新川2-9-6 シュテルン中央ビル3F
公式HP	https://pol-japan.co.jp/company/
電話番号	03-6272-6871

amieの
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ASBOT／アルプスシステムインテグレーション ※新規取引停止

2023年10月16日(月)をもちまして、新規販売を終了しています。

社内の働きやすさに貢献！使い慣れたMicrosoft Teamsのチャット機能をインターフェイスにしている社内向けのAIチャットボットです。ユーザー数は無制限なので、企業規模を問わず利用できるところもポイント。問い合わせ対応業務の自動化の他に、スケジュール調整や申請手続きなどの人材育成の効率化にも役立ちます。

ASBOTの費用（価格）

初期費用	記載なし
月額費用	165,000円（税込）～
トライアル期間	記載なし
オプションプラン	オンボーディングプラン：440,000円（税込）

ASBOTの機能

チャットボットのタイプ	AI型、シナリオ型、有人対応切り替え
AI搭載	〇
連携可能なチャットツール	Teams
ChatGPTとの連携	-
API連携	〇

ASBOTの運営会社情報

会社名	アルプスシステムインテグレーション株式会社
所在地	東京都大田区雪谷大塚町1-7
公式HP	https://www.alsi.co.jp/
電話番号	03-5499-8181

ASBOTの
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Benefitter／伊藤忠テクノソリューションズ

複雑な社内業務フローを自動化。チャットボットを起点に業務フロー全体をつなぎ、パーソナルアシスタントとして定型業務をサポートします。ChatGPTをはじめ、いくつものAIや業務システム、サービスなどと連携することが可能。各専用画面を開くことなく窓口をひとまとめにできるので、自社の業務に適切なDXを推進してくれるでしょう。

Benefitterの費用（価格）

初期費用	記載なし
月額費用	記載なし
トライアル期間	期間の記載なし
オプションプラン	運用支援サービス：記載なし

Benefitterの機能

チャットボットのタイプ	AI型、シナリオ型、有人対応切り替え
AI搭載	〇
連携可能なチャットツール	Teams、Slack、Tocaro、+メッセージ、LINE、 LINEWORKS、Googlechat
ChatGPTとの連携	〇
API連携	〇

Benefitterの運営会社情報

会社名	伊藤忠テクノソリューションズ株式会社
所在地	東京都港区虎ノ門4-1-1 神谷町トラストタワー
公式HP	https://www.ctc-g.co.jp/
電話番号	03-6403-6000（代）

Benefitterの
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CAIWA Service Viii／イクシーズラボ

2007年からチャットボット事業をスタートさせているので、商用での採用実績がたくさんあります。言語学と人工知能の知見を取り入れた自社開発のAI会話エンジン「CAIWA」によって、高い正答率を実現。優れた言語認識精度によって、大量のコーパスを登録しなくて済むので、導入準備もスムーズに行えます。

CAIWA Service Viiiの費用（価格）

初期費用	記載なし
月額費用	記載なし
トライアル期間	記載なし
オプションプラン	記載なし

CAIWA Service Viiiの機能

チャットボットのタイプ	AI型
AI搭載	〇
連携可能なチャットツール	Teams、LINE
ChatGPTとの連携	〇
API連携	〇

CAIWA Service Viiiの運営会社情報

会社名	株式会社イクシーズラボ
所在地	東京都江東区有明3-7-26有明フロンティアビルＡ棟
公式HP	https://www.exiis-lab.com/
電話番号	03-3570-7154

CAIWA Service Viiiの
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Chat Dealer AI／ラクス

情報システムや総務、経理、人事労務といったバックオフィス業務を効率的に行うためのAIチャットボットです。400種類以上の質問テンプレートを搭載しているため、回答を登録するだけで利用を開始することができます。会社独自の内容は自由にカスタムできるので、テンプレート以外の質問でも登録は簡単です。

Chat Dealer AIの費用（価格）

初期費用	記載なし
月額費用	記載なし
トライアル期間	1ヶ月
オプションプラン	記載なし

Chat Dealer AIの機能

チャットボットのタイプ	AI型、シナリオ型、有人対応切り替え
AI搭載	〇
連携可能なチャットツール	Teams、Slack、LINE WORKS、Google Chat
ChatGPTとの連携	〇
API連携	〇

Chat Dealer AIの運営会社情報

会社名	株式会社ラクス
所在地	東京都渋谷区千駄ヶ谷5-27-5 リンクスクエア新宿7F
公式HP	https://www.rakus.co.jp/
電話番号	03-6856-7950

Chat Dealer AIの
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Chat Plus／チャットプラス

料金プランが豊富に用意しているのが特徴。使用できる機能やアカウント・サイト数などに応じて自由に選べるので、予算やニーズに合わせて自社に適したプランでチャットボットが始められます。幅広い業種や業態に対応するために、全部で5,000個以上の機能を搭載^(※)。さまざまな要望を組み込むために、新機能を常にアップデートするように取り組んでいます。

Chat Plusの費用（価格）

初期費用	無料
月額費用	ミニマムプラン：年契約1,650円（税込）/月契約2,178円（税込） ビジネスライト：年契約10,780円（税込）/月契約11,880円（税込） プレミアム：年契約30,800円（税込）/月契約33,000円（税込） AIライト：年契約55,000円（税込）/月契約59,400円（税込） オートAI：年契約78,650円（税込）/月契約85,800円（税込） AIチャットボット：年契約165,000円（税込）/月契約187,000円（税込）
トライアル期間	10日間
オプションプラン	追加オペレーター：5IDまで：2,750円（税込）/月・人 追加オペレーター：6ID～45ID：3,850円（税込）/月・人 追加オペレーター：46ID以上：要見積もり/月・人 LINE連携：11,000円（税込）〜/月 Salesforce：11,000円（税込）〜/月

Chat Plusの機能

チャットボットのタイプ	AI型、シナリオ型、有人対応切り替え
AI搭載	〇
連携可能なチャットツール	Teams、Slack、LINE
ChatGPTとの連携	〇
API連携	〇

Chat Plusの運営会社情報

会社名	チャットプラス株式会社
所在地	東京都千代田区丸の内2丁目7-2 JPタワー14階
公式HP	https://chatplus.jp/corporate/
電話番号	050-8882-5558

Chat Plusの
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CLOUD AI／JBCC

ユーザーからの質問をFAQと文書検索によってAIが回答します。キーワードを入力するだけで、欲しい情報を提示。FAQの管理は WebかExcelから選択できます。カスタマーサクセスチームがあるので、導入検討時から社内リリース、導入後の運用支援まで丁寧にサポート。PC操作に不慣れな方でも管理しやすいチャットボットです。

CLOUD AIの費用（価格）

初期費用	記載なし
月額費用	記載なし
トライアル期間	記載なし
オプションプラン	記載なし

CLOUD AIの機能

チャットボットのタイプ	AI型
AI搭載	〇
連携可能なチャットツール	Teams
ChatGPTとの連携	-
API連携	-

CLOUD AIの運営会社情報

会社名	JBCC株式会社
所在地	東京都中央区八重洲二丁目2番1号東京ミッドタウン八重洲 八重洲セントラルタワー13F
公式HP	https://chatplus.jp/corporate/
電話番号	記載なし

CLOUD AIの
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COGNIGY／TDSE

23か国語に対応。英語や中国語といった主要言語はもちろん、自動翻訳機能を備えているので多言語への展開がスムーズに行えます。そのため、グローバル企業でも導入しやすい対話型AIプラットフォーム。1つのプラットフォーム上で、全てのテキストと音声ボットの会話フローを作成、管理することができます。

COGNIGYの費用（価格）

初期費用	記載なし
月額費用	記載なし
トライアル期間	記載なし
オプションプラン	記載なし

COGNIGYの機能

チャットボットのタイプ	AI型
AI搭載	〇
連携可能なチャットツール	Teams、Slack、LINE
ChatGPTとの連携	〇
API連携	〇

COGNIGYの運営会社情報

会社名	TDSE株式会社
所在地	東京都新宿区西新宿3-20-2東京オペラシティタワー27F
公式HP	https://www.tdse.jp/
電話番号	03-6383-3261

COGNIGYの
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First Contact／バイタリフィ

最短即日の導入を実現。アカウントを即日発行しているので、その日のうちに学習データの登録ができればすぐに運用することが可能です。シナリオ作成はExcelのテンプレートに入力するだけ。データをインポートすれば、登録が完了します。日々の運用もExcelを更新すればOK。リアルタイムに反映されるので、簡単に管理できます。

First Contactの費用（価格）

初期費用	シナリオプラン：0円 生成AIプラン：100,000円（税不明）
月額費用	シナリオプラン：2,980円（税不明）～ 生成AIプラン：80,000円（税不明）
トライアル期間	20日間
オプションプラン	記載なし

First Contactの機能

チャットボットのタイプ	AI型、シナリオ型、有人対応切り替え
AI搭載	〇
連携可能なチャットツール	Slack、Chatwork、LINE、LINE WORKS
ChatGPTとの連携	〇
API連携	〇

First Contactの運営会社情報

会社名	株式会社バイタリフィ
所在地	東京都渋谷区恵比寿西1-9-6アストゥルビル8F
公式HP	https://vitalify.jp/
電話番号	03-5428-6346

First Contactの
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FUNNEL／Lighthouse

運用負担軽減を重視したチャットボット。どのように利用したいかを担当者に伝えるだけで、システム設定をはじめ、回答精度のチューニングやプロンプト制御などの運用を全て代行してくれます。ChatGPTが独自データを学習し、問合せ対応や接客を自動化。オーダーメイド形式のチャットボットなので、導入する企業に合わせて色々な機能をカスタマイズできます。

FUNNELの費用（価格）

初期費用	記載なし
月額費用	記載なし
トライアル期間	記載なし
オプションプラン	記載なし

FUNNELの機能

チャットボットのタイプ	AI型、シナリオ型
AI搭載	〇
連携可能なチャットツール	Slack
ChatGPTとの連携	〇
API連携	-

FUNNELの運営会社情報

会社名	Lighthouse株式会社
所在地	千葉県柏市若柴178番地4 柏の葉キャンパス148街区1パークシティ柏の葉キャンパスザ・ゲートタワーウェスト3F
公式HP	https://www.lt-house.com/
電話番号	公式HPに記載がありませんでした。

FUNNELの
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hitobo／アディッシュ

Q&Aを自動生成できるのが特徴。PDFやURL形式のメールやチャットの問合せ対応履歴をコピペするだけで、Q&Aを簡単に作成できます。導入準備は質問や回答を追加するだけで完了。作業負荷の大きい工程を省略できるので、最短3日程度でチャットボットを構築可能です。質問投稿の表現ゆれにも自動で対応。言い換えた場合もボットがしっかりと応答します。

hitoboの費用（価格）

初期費用	55,000円（税込）～
月額費用	71,500円（税込）～
トライアル期間	30日間
オプションプラン	記載なし

hitoboの機能

チャットボットのタイプ	AI型、シナリオ型
AI搭載	〇
連携可能なチャットツール	Teams
ChatGPTとの連携	〇
API連携	〇

hitoboの運営会社情報

会社名	アディッシュ株式会社
所在地	東京都品川区西五反田1-21-8 ヒューリック五反田山手通ビル6F
公式HP	https://www.adish.co.jp/
電話番号	03-5759-0334

hitoboの
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Hitto／Hitto

バックオフィス部門を中心とした社内向けAIチャットボットです。従業員からのよくある質問を担当者に代わって自動で対応。担当者は本来の業務に集中することができます。社内情報の一元管理にも寄与。情報の整理や管理も行えるので、社内の問い合わせ対応に追われることなく、管理部門業務の効率化を図れます。

Hittoの費用（価格）

初期費用	なし（0円）
月額費用	記載なし
トライアル期間	記載なし
オプションプラン	記載なし

Hittoの機能

チャットボットのタイプ	AI型
AI搭載	〇
連携可能なチャットツール	Teams、Slack、Chatwork、LINE WORKS、Google Chat
ChatGPTとの連携	〇
API連携	-

Hittoの運営会社情報

会社名	株式会社マネーフォワード
所在地	東京都港区芝浦3-1-21 田町ステーションタワーS 21F
公式HP	https://corp.moneyforward.com
電話番号	公式HPに記載なし

Hittoの
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HRBrain AIチャットボット／HRBrain

既存システムとの連携が可能。APIやCSV連携、バッチ処理連携が行えるので、さまざまなサービスとシームレスにデータを結び付けることができます。従業員からの質問と回答を蓄積し、AIを用いて問い合わせ対応をオートメーション化。情報の属人化を解消し、社内コミュニケーションも適切な状態を維持できるように構築します。

HRBrain AIチャットボットの費用（価格）

初期費用	なし
月額費用	記載なし
トライアル期間	記載なし
オプションプラン	記載なし

HRBrain AIチャットボットの機能

チャットボットのタイプ	AI型、シナリオ型、有人対応切り替え
AI搭載	〇
連携可能なチャットツール	Teams、Slack、LINE WORKS
ChatGPTとの連携	〇
API連携	〇

HRBrain AIチャットボットの運営会社情報

会社名	株式会社HRBrain
所在地	東京都港区三田3-5-19 住友不動産東京三田ガーデンタワー5F
公式HP	https://www.hrbrain.co.jp/
電話番号	03-6451-1350

HRBrain AIチャットボットの
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kotosora／大平印刷

人との会話に近い応答を実現！自然言語処理の技術によって、人と会話しているようなFAQシステムを提供しています。選択方式とキーワードを入れる入力方式の2つの方式を組み合わせたハイブリッドFAQで、誰でも利用しやすいのが特徴です。導入や運用も簡単。直観的に操作できるユーザーインターフェイスで、管理画面上から簡単に修正などが行えます。

kotosoraの費用（価格）

初期費用	620,000円（税不明）
月額費用	80,000円（税不明）
トライアル期間	記載なし
オプションプラン	記載なし

kotosoraの機能

チャットボットのタイプ	AI型
AI搭載	〇
連携可能なチャットツール	LINE、Chatwork
ChatGPTとの連携	-
API連携	-

kotosoraの運営会社情報

会社名	大平印刷株式会社
所在地	京都府京都市伏見区舞台町1番地
公式HP	https://www.taihei.co.jp/
電話番号	075-605-3330

kotosoraの
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KUZEN／クウゼン

30以上のサービスと連携可能。業務効率化・売上の向上を実現するために、さまざまな外部システムと柔軟に連携することができます。ノーコードAIチャットボットなので、誰でも簡単にAIチャットボットが作れるのが特徴。回答、条件等を設定していくだけで、スピーディーに学習データやシナリオを作成することが可能です。

KUZENの費用（価格）

初期費用	記載なし
月額費用	記載なし
トライアル期間	1ヶ月
オプションプラン	記載なし

KUZENの機能

チャットボットのタイプ	AI型、シナリオ型、有人対応切り替え
AI搭載	〇
連携可能なチャットツール	Teams、Slack、LINE、Google Chat
ChatGPTとの連携	-
API連携	〇

KUZENの運営会社情報

会社名	株式会社クウゼン
所在地	東京都新宿区西新宿6-10-1　日土地西新宿ビル5階
公式HP	https://www.kuzen.io/
電話番号	03-6910-0470

KUZENの
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LOOGUE FAQ／ARアドバンストテクノロジ

ChatGPTの連携機能を搭載し、チャットボットではフォローしきれなかった問い合わせにも、1つのインターフェースで対応できるようになりました。自社開発のAIエンジンによって、聞き返しや関連する回答を抽出。管理者がチューニング作業を実施しなくても、適切な回答に導けるようにしています。社内データを直接取り込むことも可能です。

LOOGUE FAQの費用（価格）

初期費用	記載なし
月額費用	記載なし
トライアル期間	記載なし
オプションプラン	ChatGPT連携：+33,000円（税込）

LOOGUE FAQの機能

チャットボットのタイプ	AI型
AI搭載	〇
連携可能なチャットツール	Teams、LINE WORKS、Chatwork
ChatGPTとの連携	〇
API連携	-

LOOGUE FAQの運営会社情報

会社名	ARアドバンストテクノロジ株式会社
所在地	東京都渋谷区渋谷2-17-1　渋谷アクシュ18F
公式HP	【LOOGUE FAQ HP】https://loogue.net/loogue-faq/ 【企業HP】https://ari-jp.com/
電話番号	03-6450-6080

LOOGUE FAQの
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Neurox／SPJ

レスポンスの早さを特徴としているAIチャットボット。高性能なAIによって、1秒ほどで回答を行います。社内・社外どちらでも利用OK。データ量やサイトの規模が大きくても導入できるので、幅広いニーズに対応可能です。クラウドでも、オンプレでも提供しているところも特徴のひとつ。自社の運用や管理体制に合わせて、選べるようになっています。

Neuroxの費用（価格）

初期費用	記載なし
月額費用	年契約9,800円（税不明）～
トライアル期間	30日間
オプションプラン	追加応答数：＋1万回/月毎に3,000円（税不明）～ オンプレミス：要見積もり

Neuroxの機能

チャットボットのタイプ	AI型、シナリオ型、有人対応切り替え
AI搭載	〇
連携可能なチャットツール	Teams、Slack、LINE、LINE WORKS、Chatwork
ChatGPTとの連携	-
API連携	-

Neuroxの運営会社情報

会社名	株式会社SPJ
所在地	東京都千代田区九段南1-5-6 りそな九段ビル5F
公式HP	https://spjai.com/
電話番号	03-4405-4347

Neuroxの
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PEP／ギブリー

ドラッグ＆ドロップで作成可能。ノーコードで利用できるシステムなので、作成に特別なスキルは必要なし。誰でも設計することができます。シナリオ型や一問一答型、有人チャット連携型の3タイプの質問スタイルに対応。それぞれ専用の作成サポート機能が付いています。利用中のクラウドサービスとAPI接続も可能です。

PEPの費用（価格）

初期費用	記載なし
月額費用	記載なし
トライアル期間	記載なし
オプションプラン	記載なし

PEPの機能

チャットボットのタイプ	AI型、シナリオ型、有人対応切り替え
AI搭載	〇
連携可能なチャットツール	Teams、Slack、LINE WORKS、Chatwork、Google Chat
ChatGPTとの連携	-
API連携	〇

PEPの運営会社情報

会社名	株式会社ギブリー
所在地	東京都渋谷区南平台町15-13帝都渋谷ビル8F
公式HP	https://givery.co.jp
電話番号	03-6277-5463

PEPの
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Q&Ai（キューアンドエーアイ） ／インフォネット

利用者が快適に利用できるように、アップデートを繰り返しています。サイト訪問者が求める情報を「探す」から「提供する」にチェンジ。英語や中国語、韓国語など14ヵ国の多言語に対応しているので、複数言語でのサポートを提供したい場合にも役立ちます。

Q&Aiの費用（価格）

初期費用	ライト：165,000円（税込） スタンダード：550,000円（税込）
月額費用	ライト：55,000円（税込） スタンダード：220,000円（税込）
トライアル期間	記載なし
オプションプラン	SNS連携：110,000円（税込） 多言語機能：165,000円（税込） 初回導入サポート：165,000円（税込） 操作方法レクチャー：38,500円（税込） 訪問サポート：77,000円（税込）

Q&Aiの機能

チャットボットのタイプ	AI型、シナリオ型、有人対応切り替え
AI搭載	〇
連携可能なチャットツール	LINE
ChatGPTとの連携	-
API連携	-

Q&Aiの運営会社情報

会社名	株式会社インフォネット
所在地	東京都港区新橋4-21-3 新橋東急ビル7F
公式HP	https://www.e-infonet.jp/
電話番号	03-5221-7591

Q&Aiの
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QuickQA人事総務／エーアイスクエア

業務コストを約70%削減！稼働時間や対応コストに換算すると、年間で7割近くコストを削減されることが期待できます。従業員からの問い合わせを自動対応することで、集中したいコア業務に専念しやすくなるというメリットも。人事や総務業務を中心に用途ごとのQ&Aテンプレートを提供しているので、管理者の手間をかけずに導入することができます。

QuickQA人事総務の費用（価格）

初期費用	記載なし
月額費用	記載なし
トライアル期間	記載なし
オプションプラン	記載なし

QuickQA人事総務の機能

チャットボットのタイプ	AI型、シナリオ型、有人対応切り替え
AI搭載	〇
連携可能なチャットツール	なし
ChatGPTとの連携	-
API連携	〇

QuickQA人事総務の運営会社情報

会社名	株式会社エーアイスクエア
所在地	東京都港区芝5-31-17PMO田町7F
公式HP	https://www.ai2-jp.com/
電話番号	03-5835-3155

QuickQA人事総務の
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RICOH Chatbot Service／リコー

自動で作られるタグを埋め込むだけで導入作業が完結するので、高度なITスキルは要りません。導入後もExcelで管理できるので、運用も簡単です。初めての導入でも安心できるように、専任担当による手厚いサポート体制を用意。マンツーマンでの操作説明や導入前のトライアルサービス、導入後の分析や改善案など幅広く行っています。

RICOH Chatbot Serviceの費用（価格）

初期費用	記載なし
月額費用	18,000円（税不明）～
トライアル期間	30日間
オプションプラン	記載なし

RICOH Chatbot Serviceの機能

チャットボットのタイプ	AI型、シナリオ型、有人対応切り替え
AI搭載	〇
連携可能なチャットツール	Teams、LINE、LINE WORKS
ChatGPTとの連携	〇
API連携	〇

RICOH Chatbot Serviceの運営会社情報

会社名	株式会社リコー
所在地	東京都大田区中馬込1-3-6
公式HP	https://www.ricoh.co.jp/
電話番号	03-3777-8111

RICOH Chatbot Serviceの
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sAI Chat／サイシード

専属チームが一貫支援！クライアント専門のカスタマーサクセスチームを結成し、ユーザーへの認知から定着までの運用をサポートしています。最初に登録するFAQの類似表現も一緒に学習させるので、導入時から高い回答精度を実現。初めて使ったユーザーからも好印象を持たれやすいように、チャットボットの精度にこだわっています。

sAI Chatの費用（価格）

初期費用	記載なし
月額費用	記載なし
トライアル期間	記載なし
オプションプラン	記載なし

sAI Chatの機能

チャットボットのタイプ	AI型、シナリオ型、有人対応切り替え
AI搭載	〇
連携可能なチャットツール	記載なし
ChatGPTとの連携	-
API連携	-

sAI Chatの運営会社情報

会社名	株式会社サイシード
所在地	東京都中央区日本橋兜町6-5 兜町第6平和ビル
公式HP	https://sciseed.jp/
電話番号	公式HPに記載なし

sAI Chatの
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Support Chatbot／ユーザーローカル

従量課金なし、初期費用と月額費用のシンプルな料金システムで、基本料金の中に専任チームによる無料サポートも含まれています。月額料金は企業ごとに異なるため、問い合わせが必要です。高性能AI搭載のチャットボットながら、導入しやすい価格帯とサポート体制で官公庁や上場企業など、数多くの導入実績があります。

Support Chatbotの費用（価格）

初期費用	記載なし
月額費用	記載なし
トライアル期間	記載なし
オプションプラン	アニメーションプラン：記載なし AI FAQ：記載なし

Support Chatbotの機能

チャットボットのタイプ	AI型、シナリオ型、有人対応切り替え
AI搭載	〇
連携可能なチャットツール	Teams、Slack、Chatwork、LINE、LINE WORKS、Google Chat Facebook Messenger
ChatGPTとの連携	-
API連携	〇

Support Chatbotの運営会社情報

会社名	株式会社ユーザーローカル
所在地	東京都港区芝浦3丁目1番21号 msb Tamachi 田町ステーションタワーS 14F
公式HP	【Support Chatbot HP】https://chatbot.userlocal.jp/ 【企業HP】https://www.userlocal.jp/
電話番号	03-6435-2115

Support Chatbotの
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TalkQA／エクスウェア

自社専用のAIを構築。利用したいシーンに適した質問と回答を学習させ、目的に合わせたAIチャットボットを設計できます。ユーザーの満足度を満たすコミュニケーションに欠かせない多彩な機能を搭載。ファイル添付や質問の掘り下げ、複数の回答候補を表示させるなど、ユーザー自身で自己解決が行えるようにしています。

TalkQAの費用（価格）

初期費用	715,000円（税込）
月額費用	33,000円（税込）～
トライアル期間	記載なし
オプションプラン	記載なし

TalkQAの機能

チャットボットのタイプ	AI型、シナリオ型
AI搭載	〇
連携可能なチャットツール	LINE
ChatGPTとの連携	-
API連携	-

TalkQAの運営会社情報

会社名	エクスウェア株式会社
所在地	東京都港区芝浦4丁目2-8　住友不動産三田ファーストビル5階
公式HP	https://www.xware.co.jp/
電話番号	03-3474-0760

TalkQAの
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WisTalk／パナソニック ソリューションテクノロジー

社内問い合わせやヘルプデスク向けのAIチャットボットです。総務や人事、ITなどで利用される多数の単語に対応。導入から運用まで、手厚いサポートも提供されています。

WisTalkの費用（価格）

初期費用	記載なし
月額費用	記載なし（登録件数による段階式従量課金）
トライアル期間	1ヶ月
オプションプラン	記載なし

WisTalkの機能

チャットボットのタイプ	AI型、シナリオ型
AI搭載	〇
連携可能なチャットツール	Teams、SharePoint
ChatGPTとの連携	○
API連携	○

WisTalkの運営会社情報

会社名	パナソニック ソリューションテクノロジー株式会社
所在地	東京都港区東新橋2-12-7 住友東新橋ビル2号館
公式HP	https://www.panasonic.com/jp/company/pstc.html
電話番号	公式HPに記載なし

WisTalkの
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WorQu for AI-answer／電算システム

話し言葉で問いかけができるAIチャットボットです。個別カスタマイズに対応しており、基幹システムと連携させられるのが特徴。GoogleAIと併用すれば、音声認識や外国語の翻訳も可能です。

WorQu for AI-answerの費用（価格）

初期費用	記載なし
月額費用	記載なし
トライアル期間	記載なし
オプションプラン	記載なし

WorQu for AI-answerの機能

チャットボットのタイプ	AI型
AI搭載	〇
連携可能なチャットツール	-
ChatGPTとの連携	-
API連携	〇

WorQu for AI-answerの運営会社情報

会社名	株式会社電算システム
所在地	岐阜県岐阜市日置江1-58
公式HP	https://www.densan-s.co.jp/
電話番号	058-279-3456

WorQu for AI-answerの
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Zendesk／Zendesk

AI型とシナリオ型に対応しているチャットボットです。さまざまなツールと連携可能で、カスタマイズ性も高いのがメリット。社内のサポート業務効率化や、生産性向上に寄与します。

Zendeskの費用（価格）

初期費用	記載なし
月額費用	Support Team：19ドル（税不明） Support Professional：55ドル（税不明） Support Enterprise：115ドル（税不明） Suite Enterprise：169ドル（税不明） ※上記はZendeskのBasicプランを契約する場合のエージェント1人あたりの月額の料金の目安です。プラン、契約エージェント数、支払い方法（月払いまたは年払い）により費用は変動します。
トライアル期間	記載なし
オプションプラン	Advanced AI：50ドル（税不明） 高度なデータプライバシー保護：50ドル（税不明）

Zendeskの機能

チャットボットのタイプ	AI型、シナリオ型
AI搭載	〇
連携可能なチャットツール	Slack、LINE、WhatsApp、WeChatなど
ChatGPTとの連携	〇
API連携	〇

Zendeskの運営会社情報

会社名	株式会社Zendesk
所在地	東京都中央区京橋 2-2-1 京橋エドグラン
公式HP	https://www.zendesk.co.jp/
電話番号	記載なし

Zendeskの
機能や特徴を見る

ナレカン／株式会社Stock

社内のナレッジを一元化できるツール。Teams、Slack、LINE WORKSといったチャットツールとの連携が可能であり、さらにITに関する知識にかかわらず使いやすい点が特徴。社内のナレッジ蓄積に役立ちます。

ナレカンの費用（価格）

初期費用	要問合せ
月額費用	要問合せ
トライアル期間	要問合せ
オプションプラン	記載なし

ナレカンの機能

チャットボットのタイプ	AI型
AI搭載	〇
連携可能なチャットツール	Teams、Slack、LINE WORKS
ChatGPTとの連携	〇
API連携	-

ナレカンの運営会社情報

会社名	株式会社Stock
所在地	東京都中央区東日本橋2-8-3 JMFビル東日本橋01 4階
公式HP	https://www.narekan.info/
電話番号	公式HPに記載なし

ナレカンの
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Helpfeel／株式会社Helpfeel

特許を取得した検索技術を用いることにより、社内外からの疑問について自己解決をサポートするシステムです。チャット風のインターフェースの選択も可能であり、質問に対して自然な会話形式で回答を返すことができます。

Helpfeelの費用（価格）

初期費用	記載なし
月額費用	記載なし
トライアル期間	記載なし
オプションプラン	記載なし

Helpfeelの機能

チャットボットのタイプ	AI型、シナリオ型
AI搭載	〇
連携可能なチャットツール	Slack、Microsoft Teams　など
ChatGPTとの連携	〇
API連携	〇

Helpfeelの運営会社情報

会社名	株式会社Helpfeel
所在地	京都府京都市上京区御所八幡町110-16かわもとビル5階
公式HP	https://www.helpfeel.com/
電話番号	記載なし

Helpfeelの
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NetBot／株式会社イーコース

生成AIと企業のナレッジデータの組み合わせにより、柔軟・自然な会話を可能にした対話型人工知能です。社内や顧客からの問い合わせ対応、ナレッジ共有の効率化などに活用が可能。また、AIでは回答が難しいケースは、質問を引き継ぎながら有人対応に交代することもできます。

NetBotの費用（価格）

初期費用	スタンダード：100,000円 プレミアム：200,000円 エンタープライズ：要問合せ
月額費用	スタンダード：100,000円 プレミアム：200,000円 エンタープライズ：要問合せ
トライアル期間	あり（期間は要問合せ）
オプションプラン	記載なし

NetBotの機能

チャットボットのタイプ	AI型
AI搭載	〇
連携可能なチャットツール	Slack、Microsoft Teams
ChatGPTとの連携	-
API連携	〇

NetBotの運営会社情報

会社名	株式会社イーコース
所在地	東京都練馬区関町南4-14-29-203
公式HP	https://www.netbot.jp/
電話番号	03-4400-6168

NetBotの
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ミンクスプラス生成AI／NTT東日本株式会社

社内の独自データを利用可能なAIチャットボット。各業務に特化したAIエージェントをノーコードで作成可能であり、文書の要約や作成、添削、アイデア出しといった日々の業務を強力にサポートします。また、多彩なテンプレートが搭載されており、導入後にすぐ利用開始できます。

ミンクスプラス生成AIの費用（価格）

初期費用	110,000円
月額費用	154,000円〜 ※ID数・オプションにより変動
トライアル期間	公式HPに記載なし
オプションプラン	公式HPに記載なし

ミンクスプラス生成AIの機能

チャットボットのタイプ	AI型
AI搭載	〇
連携可能なチャットツール	公式HPに記載なし
ChatGPTとの連携	公式HPに記載なし
API連携	公式HPに記載なし

ミンクスプラス生成AIの運営会社情報

会社名	NTT東日本株式会社
所在地	東京都新宿区西新宿3-19-2
公式HP	【製品ページ】https://business.ntt-east.co.jp/service/generative-ai/ 【企業HP】https://www.ntt-east.co.jp
電話番号	3-5359-5111（代表）

ミンクスプラス生成AIの
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PKSHA AI Helpdesk／株式会社 PKSHA Technology

社内からの問い合わせがあった場合に、AIがFAQデータやドキュメントを活かして回答を作成。また、必要に応じて有人対応に切り替えて回答を行います。さらに、有人対応の内容からAIが回答を学習し、次の機会に活かすといったように、ナレッジの蓄積・活用も行えます。

PKSHA AI Helpdeskの費用（価格）

初期費用	公式HPに記載なし
月額費用	公式HPに記載なし
トライアル期間	あり（期間は要問合せ）
オプションプラン	公式HPに記載なし

PKSHA AI Helpdeskの機能

チャットボットのタイプ	AI型
AI搭載	〇
連携可能なチャットツール	Microsoft Teams
ChatGPTとの連携	〇
API連携	〇

PKSHA AI Helpdeskの運営会社情報

会社名	株式会社 PKSHA Technology
所在地	東京都文京区本郷 2-35-10 本郷瀬川ビル 4F
公式HP	【製品ページ】https://aisaas.pkshatech.com/ai-helpdesk/ 【企業HP】https://www.pkshatech.com
電話番号	公式HPに記載なし

PKSHA AI Helpdeskの
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AIチャットボットとは？

AIチャットボットは、学習データや会話ログをもとに質問の意図を推定し、適切な回答を返す仕組みです。自由入力の文章にも対応しやすく、社内の総務・情シスの問い合わせ、サービス案内の一次対応などで活用されます。

導入効果としては、よくある質問への対応を自動化して担当者の工数を減らし、回答スピードと品質を一定にしやすい点が挙げられます。一方で、学習データが不足していたり、参照する情報が古いままだったりすると誤回答が起きやすくなります。

そのため、導入時は「どの業務を対象にするか」「どの情報を参照させるか」「回答できない場合はどこに誘導するか（有人対応・申請フォーム等）」までをセットで設計することが重要です。運用開始後もログを見て改善を続けることで、読み物としても納得感のある応対品質に近づいていきます。

AIチャットボットの種類

チャットボットは大きく、会話の流れを事前に設計して案内する「シナリオ型（ルールベース）」と、データや会話ログから学習して回答の幅を広げる「AI型」に分かれます。手続きの分岐が明確な問い合わせはシナリオ型が向き、質問表現が多い領域はAI型で効果が出やすい傾向があります。

さらに運用イメージとしては、次のようなタイプに整理できます。タイプごとに得意・不得意があるため、「何を自動化したいか」「更新頻度はどれくらいか」を踏まえて選ぶと、導入後のギャップが小さくなります。

• 選択肢タイプ：用意した選択肢で迷いを減らし、申請・手続きの案内に向く
• ログタイプ：会話履歴を蓄積し、分析しながら回答精度を段階的に上げていく
• ハッシュ（辞書）タイプ：登録したQ&Aテンプレを参照し、定型回答を一貫して返す
• 聞き返しタイプ：要件を質問で整理し、適切な窓口や有人対応につなげやすい

最初は対象業務を絞り、運用しながら拡張する進め方が現実的です。

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AIチャットボットのメリットとデメリット

AIチャットボットのメリットは、問い合わせ一次対応を自動化し、担当者の工数を削減しやすい点です。回答が早くなることで利用者の自己解決が進み、窓口対応の混雑や属人化の軽減にもつながります。また会話ログを分析することで、FAQの不足、問い合わせが集中する領域、説明が分かりにくい手続きなどを可視化でき、業務改善の材料になります。

一方デメリットとして、導入時にナレッジ整備（Q&Aの棚卸し、社内規程・手順の整理）が必要で、運用後も情報更新やチューニングが欠かせないことが挙げられます。AI型は表現ゆれに強い反面、学習データや参照情報の質に左右され、シナリオ型は制御しやすい反面、想定外の質問に弱い傾向があります。

対策として、回答できない場合の誘導（有人対応・問い合わせフォーム）、更新担当と更新頻度、効果測定の指標（自己解決率・削減件数など）をあらかじめ決め、運用設計まで含めて導入することが重要です。

AIとチャットボットの違いとは？

AIは文章理解・分類・生成などの知的処理を行う技術の総称で、用途はチャットに限りません。一方チャットボットは、ユーザーと対話しながら案内・回答を行う仕組み（会話インターフェース）を指します。つまり、チャットボットはAIを使う場合もあれば、ルールや辞書で動く場合もあり、両者は同義ではありません。

AIチャットボットはAIを組み込むことで、曖昧な質問や言い換えに対応しやすくなる一方、精度は学習データと運用に依存します。対して、シナリオ型は分岐が明確な手続き案内に強く、回答範囲を管理しやすい特徴があります。

導入検討では、質問の多様さ（表現ゆれの多さ）、求める正確性、更新頻度、回答できない場合の誘導方法を整理し、AI搭載が必要な領域と、ルールベースで十分な領域を切り分けると判断しやすくなります。まずは対象範囲を絞って検証し、効果が見えたら拡張する進め方が現実的です。

AIとチャットボットの
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AIチャットボットの危険性とは

AIチャットボットのリスクは、主に「誤回答」と「悪用・漏えい」の観点で整理できます。誤回答は、もっともらしい誤情報を返してしまうケースや、学習データの偏りにより不適切表現が混ざるケースが代表的です。特に社内規程や手続きの案内では、古い情報を参照すると誤誘導につながるため、更新体制が重要になります。

悪用・漏えいの観点では、外部からの誘導で意図しない情報を引き出す攻撃（プロンプトインジェクション等）、学習データに不正データを混ぜて挙動を歪める行為、入力情報の取り扱い不備による個人情報漏えいなどが想定されます。社外向けでは、なりすましやフィッシングの踏み台になる可能性も考慮が必要です。

対策としては、入力させる情報を最小化し、参照させる情報源と権限を限定すること、ログ監査とガード設定、危険な入力や出力を検知した際の遮断・有人確認の導線を用意することが基本です。運用ルールまで含めて設計し、リスクを前提に安全側で運用することが欠かせません。

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