社内の問い合わせ対応やナレッジ共有を効率化したい企業におすすめなのが、株式会社イズイズが提供する生成AIチャットボット「chabee（チャビー）」です。
このページでは、chabeeの特徴や機能、導入事例、費用などをまとめています。社内チャットボットの導入を検討している方は参考にしてください。
chabeeは、PDFやテキスト、Webサイトなどの登録情報をもとに回答する生成AIチャットボットです。
マニュアルや社内規定、議事録、FAQなどを登録すれば、社員からの質問にAIが自然な文章で回答。曖昧な表現にも対応できるため、必要な資料を社員自身が探す手間を減らせます。24時間いつでも同じ品質で回答できるので、担当者への問い合わせ集中や回答のばらつきを抑え、社内ナレッジの共有や属人化対策に役立ちます。
PDFやテキスト、WebページのURLを登録するだけで、自社専用のチャットボットを構築できる手軽さも特徴です。
分かりやすい管理画面が用意されており、専門的なIT知識がなくても設定しやすい設計。中小企業が無理なく利用できることを重視して開発されています。また、クラウド環境はユーザーごとに分離され、登録データや学習内容が外部と共有されない仕組みです。セキュリティ面に配慮されているのも、安心して利用できるポイントです。
ユーザーとのやり取りは履歴として保存され、不十分な回答を修正して再学習させることが可能です。過去の質問・回答をドキュメント化して再学習に利用できるほか、回答文をAIに提案してもらうこともできます。
さらに、ダッシュボードではチャット利用回数やデータ使用量を可視化。利用状況を確認しながら回答内容の改善やプランの見直しができ、運用を続けながら社内で使いやすいチャットボットへ育てていけます。
通信教育業の企業が導入した事例です。繁忙期には問い合わせ対応が追いつかず、オペレーターの負担が増加。サービス内容に関する質問も多く、回答不足による退会が課題に。問い合わせ対応の効率化と、ユーザーが自ら疑問を解決できる環境づくりが求められていました。
chabeeで一次対応を自動化したことで、問い合わせ対応の負担が軽減。よくある質問を可視化して不足コンテンツを追加した結果、満足度向上や退会防止につながりました。こうした仕組みは、社内問い合わせの負担削減や従業員の自己解決促進にも活用できます。
| 初期費用 | 無料※カスタマイズプランは300,000円（税不明） |
|---|---|
| 月額費用 | スーパーライトプラン：10,000円（税不明）ライトプラン：30,000円（税不明）スタンダードプラン：60,000円（税不明）プロフェッショナルプラン：80,000円（税不明）カスタマイズプラン：要問合せ |
| トライアル期間 | 記載なし |
| オプションプラン | 記載なし |
| チャットボットのタイプ | AI型 |
|---|---|
| AI搭載 | 〇 |
| 連携可能なチャットツール | - |
| ChatGPTとの連携 | 〇 |
| API連携 | - |
業種や業務内容、現在の課題をヒアリングし、導入やカスタマイズ、活用方法の提案を行っています。初回設置および設定作業の代行も別途有償で対応可能です。
chabeeは、システム開発に強いWeb制作会社が開発した生成AIチャットボットです。開発会社が自社で実際に運用しながら検証を重ねているため、導入後の効果的な活用方法についても、実践的なアドバイスが期待できます。導入後に受けられるサポートの詳細については、運営会社へ直接お問い合わせください。
chabeeは、社内マニュアルや規定、FAQを活用して問い合わせ対応を効率化できる生成AIチャットボットです。導入・運用のしやすさに加え、履歴をもとに回答精度を継続的に改善できるため、社内ナレッジの共有や属人化の解消を目指す企業にとって、検討しやすいサービスといえるでしょう。
当サイトでは、社内コミュニケーションのムダを減らすことに注目し、自社の課題や状況に合ったチャットボットを選べるよう、社内のお悩みにぴったり合う注目の製品を紹介しています。
| 会社名 | 株式会社イズイズ |
|---|---|
| 所在地 | 大阪府大阪市都島区善源寺町1-5-43 VEGA1ビル 4F・5F |
| 公式HP | 【製品ページ】https://chabee.jp/index.php 【企業HP】https://isis1999.com/ |
| 電話番号 | 06-4253-5553 |
作ったマニュアルは読まれず、研修動画は見られず、担当者には同じ質問が繰り返し届く――。
そんな状況を放置すると、対応コストはじわじわと膨らんでいきます。
社内チャットボットの導入を検討するうえで大切なのは、まず「どんな目的でチャットボットを導入するのか」を整理することです。
ここでは、目的の種類に合わせて選べる注目のチャットボットをご紹介します。
引用元：NDIソリューションズ
https://solution.ndisol.jp/videoquestor
引用元：TDSE
https://cognigy.tdse.jp/
引用元：ユーザーローカル
https://chatbot.userlocal.jp/
